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title: ¿La hora de inicio del viaje es cuando se sale de casa o cuando se necesita estar en el lugar de inicio?
description: La hora de inicio es cuando debe estar en el lugar de inicio.
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# ¿La hora de inicio del viaje es cuando se sale de casa o cuando se necesita estar en el lugar de inicio?

## La hora de inicio es cuando debe estar en el lugar de inicio.

Asegúrese de darse suficiente tiempo para llegar al punto de inicio según el horario del viaje. Los conductores son responsables de proporcionar su propio transporte al lugar de partida.

Si llega tarde, debe comunicarse con el soporte de Draiver +34 647 311 578 y con el conductor de seguimiento para proporcionar información sobre su hora de llegada.

Si va a llegar más de 15 minutos tarde, es posible que el viaje se realice sin usted o que se apliquen deductciones al pago por hacer esperar a otros. Esto retrasa a otros y al tiempo de entrega prometido o afectará el viaje ya que algunos lugares no estarán abiertos para recoger o dejar las unidades.

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