Quais são os diferentes tipos de Testes de Controle de Qualidade?

Identifique o tipo de teste de controle de qualidade e siga as instruções para cada um deles abaixo.

A unidade está trancada

  • Verifique as notas de viagem para ver se há instruções específicas sobre onde encontrar as chaves.
  • Se estiver em um local aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, com garagem, ou em um depósito (que ainda esteja aberto), verifique as chaves com a equipe.
  • Se não houver funcionários, verifique o porta-malas e o capô do carro para ver se está aberto/destrancado.

Não há Chaves

  • Certifique-se de ter olhado nos seguintes lugares: sob todos os assentos, ambas as viseiras, porta lateral, porta-luvas, porta-copos, sob o capô, tampa do tanque de gasolina e porta-malas. Caso não encontre, volte aos locais que acredita ter perdido.
  • Veja as notas de viagem para obter instruções sobre onde encontrar as chaves.
  • Chaves incorretas para a unidade

Não há unidade disponível

  • Verifique as notas de viagem, notas de coleta de veículos, números de unidades ou detalhes.
  • Verifique se há possíveis informações de unidades transpostas desbloqueadas com chaves.
  • O solicitante precisa ser contatado para informar se uma unidade de substituição pode ser adquirida.

Problema mecânico da unidade

  • Se for uma falha mecânica, determine se é algo pequeno que pode ser facilmente corrigido.
  • Se o escritório ou departamento de serviço estiver aberto, converse com eles.
  • Caso contrário, ligue para a Assistência Rodoviária ou peça ajuda para ver se é uma solução fácil.

Veículo Pesado

  • Tire fotos da unidade mostrando que é um veículo pesado.

Problema de localização

  • Veículo fora do local solicitado:
    se estiver próximo, vá para o local correto. Se o novo local não permitir a entrega oportuna, aproveite para fazer um teste de controle de qualidade.
  • Portão trancado:
    às vezes, o portão parecerá trancado, puxe a fechadura e ela se abrirá.


    Se o Teste de Controle de Qualidade não puder ser solucionado e o Suporte DRAIVER ou o solicitante tiver instruído você a fazer um teste durante a coleta, siga este processo:
    Use o botão “Sem veículo” localizado na seção escanear a Placa. Isso definirá a Placa como teste e exigirá que o campo de notas seja preenchido.

    Tenha em mente: a falta de notas e fotos resultará em nenhum pagamento. Por favor, certifique-se de documentar tudo!