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title: ¿Tienes problemas con la aplicación de Draiver?
description: Si tienes problemas con la aplicación durante un viaje, los siguientes pasos de solución de problemas podrian ayudar:
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# ¿Tienes problemas con la aplicación de Draiver?

## Si tienes problemas con la aplicación durante un viaje, los siguientes pasos de solución de problemas podrian ayudar:

Posibles causas:

- No tienes la última versión de la aplicación en tu teléfono.
- Podrías estar en un área con poca cobertura celular.
- Podrías no tener un plan de datos ilimitado.
- La versión operativa de tu teléfono puede estar desactualizada. Android versión 8 y iOS versión 12.
- Es posible que no hayas completado todos los campos obligatorios en el paso actual.

Si ninguna de estas situaciones aplica, los siguientes pasos son:

1. Cerrar sesión en la aplicación y luego volver a iniciar sesión.
2. Forzar la detención/actualización y reiniciar la aplicación.
3. Actualizar la aplicación si es necesario.
4. Restablecer la configuración de la red.
5. Reiniciar el teléfono.

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