Veja o vídeo explicativo abaixo:
https://vimeo.com/345709201/e128ade091?embedded=true&source=video_title&owner=23237079
- Quando estiver pronto para solicitar o serviço de Uber, você deve estar em um dos seguintes pontos no aplicativo:
- Cheguei (somente quando um Uber solicitado iniciar uma viagem no local de partida)
- Viagem Concluída
- Não clique em "Estou à caminho" até estar dentro do veículo Uber.
- No ponto em que o Uber for solicitado, clique no botão "Solicitação de Viagem". Se você precisar mover seu ponto de encontro, mova o pino para o local exato onde você estará esperando seu motorista Uber.
- Você deve receber um SMS confirmando que sua solicitação foi enviada.
- O SMS fornecerá todas as informações sobre sua próxima viagem com o Uber. Se você precisar entrar em contato com seu motorista Uber, suas informações estarão no SMS.
- Não clique em mais nada em sua viagem ou você cancelará a viagem Uber! Use o aplicativo DRAIVER em tempo real à medida que avança no percurso.
- Quando estiver fisicamente no Uber, clique em "Estou a caminho" para o próximo local.
Tenha em mente:
Se o botão de solicitação não estiver funcionando: saia da sua viagem e faça login no seu Portal do Motorista (na seção de configurações do seu aplicativo). Haverá uma solicitação de Uber na página de destino onde você poderá solicitar a viagem.
Se o motorista cancelar: saia e clique novamente na viagem e aguarde o botão estar habilitado para solicitar uma nova viagem.
Se nenhum Uber estiver disponível, ligue para o Suporte DRAIVER (11) 91684-2576 e daremos instruções sobre como solicitar sua corrida.
A opção de Uber no aplicativo fica disponível apenas durante uma viagem e não pode ser usada para deslocamento de sua residência para o local de partida ou retorno para ela após uma viagem. Você é responsável por se deslocar de/para o local de início da viagem.