Não recebi meu depósito (é sexta-feira e houve uma viagem na semana anterior).

  1. Verifique se você recebeu um e-mail ou SMS informando erro em seus dados bancários.
  2. Se você completou esta viagem em um domingo, seu pagamento será transferido para o próximo ciclo de pagamento.
  3. Se este for seu primeiro pagamento ou se você alterou recentemente seus dados bancários, entenda que seu banco pode reter um depósito de uma nova entidade pagadora por até 48 horas antes de liberá-lo em sua conta; esta é a política do seu banco e não da plataforma DRAIVER. Se você não receber seu depósito até segunda-feira, por favor nos avise.
  4. Se este não for o seu primeiro depósito de pagamento da plataforma DRAIVER, o depósito deve chegar na manhã de sexta-feira ou antes para viagens concluídas até meia-noite do domingo anterior. Para todas as transações de viagem em que você não clicou em “Viagem Concluída” no aplicativo até meia-noite, receberá o depósito na sexta-feira seguinte.