![Draiver_AI Mocha-02-1.png]](https://getanswers.draiver.com/hs-fs/hubfs/Draiver_AI%20Mocha-02-1.png?height=50&name=Draiver_AI%20Mocha-02-1.png)
Brasil
Base de conhecimento para o Brasil
Viagens
- Posso alterar o local de inicio da viagem?
- Posso realizar viagens em outras áreas?
- Quantas viagens posso realizar por dia?
- Como os outros conseguem ver as viagens e eu não?
- Por que algumas viagens para a mesma distância variam de preço?
- Por que o aplicativo está me fazendo esperar antes que eu possa aceitar uma viagem?
- Recebi uma mensagem de texto sobre uma viagem na minha área, mas ela não aparece no meu aplicativo.
- A viagem não foi preenchida, mas está definida para iniciar agora.
- Posso solicitar viagens com destino ou origem em determinadas cidades ou estados?
- Posso cancelar uma viagem?
- O que acontece se eu me atrasar para uma viagem?
- Posso usar os veículos das empresas para uso pessoal ou levá-los para minha casa?
- A empresa cobre o seguro?
- A hora de início da viagem é quando você sai de casa ou quando chego no local de retirada?
- Como posso ver minha próxima viagem e quem está comigo?
- Posso atuar parcialmente em uma viagem e sair quando quiser?
- Não consigo aceitar uma viagem ou fui removido de uma viagem
- Como faço para voltar ao local de origem da minha viagem?
- Posso "segurar" uma viagem para outro motorista?
Cartão PEX/Despesas
Reembolsos
App
- Que tipo de celular é necessário?
- Por que estou recebendo uma viagem no meio da noite?
- Por que o aplicativo fica lento às vezes?
- Está com problemas no aplicativo Draiver?
- Que tipos de fotos preciso enviar para o aplicativo Draiver?
- Como posso obter mais informações sobre como usar o aplicativo corretamente?
- Como o aplicativo Draiver rastreia minha localização para viagens?
- Quando receberei disponibilidade de viagens e notificações?
- Preciso de uma conta Uber para usar a opção de transporte via Uber?
- Como pedir um Uber no aplicativo Draiver?
Conta
- E se eu não estiver mais interessado e quiser que minhas informações sejam excluídas?
- Como posso manter minha conta ativa?
- Vocês acompanham meu desempenho ou tem motoristas 'preferidos'?
- Como posso reativar minha conta?
- Com que frequência meus documentos e dados são verificados?
- Onde posso encontrar minhas informações fiscais?
- Existe um escritório local perto de mim?
- Posso dirigir para Draiver em tempo integral?
- Sou penalizado por rejeitar viagens?
Pagamentos
- Posso entrar em contato com empresas de contratação para propor um valor mais alto?
- Quanto o Motorista recebe por cada viagem?
- Quando os pagamentos dos motoristas são feitos?
- Há alguma taxa a ser paga à plataforma DRAIVER?
- Não recebi meu depósito (é sexta-feira e houve uma viagem na semana anterior).
Problemas em uma viagem
- O que acontece se não houver veículo ou o mesmo não puder ser movido por problemas?
- Por que minha viagem foi cancelada?
- Comecei uma viagem na data/hora errada, o que devo fazer?
- O que acontece se a viagem durar mais do que o previsto?
- O que você deve fazer se tiver um problema com outro motorista/cliente?
- Não consigo encontrar as chaves do veículo
- O que acontece quando um veículo esta danificado?
- O que acontece se ocorrer uma emergência ou eu não conseguir terminar a viagem contratada?
- O que acontece se eu perder ou inserir informações incorretas no aplicativo durante uma viagem?
Informações para Empresas Parceiras
- Posso alterar um destino enquanto uma viagem está em andamento?
- Com quanto tempo de antecedência preciso agendar viagens?
- Como faço para adicionar ou excluir novos motoristas?
- Posso editar uma viagem depois de criada?
- Como faço para cancelar uma viagem?
- Como posso atribuir diretamente um motorista a uma das minhas viagens?
- Existe um limite de distância para deslocar um veículo com DRAIVER?
- Como faço para entrar em contato com um motorista durante uma viagem?
- Posso optar por remover ou "banir" um motorista independente de aceitar minhas viagens?