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Mexico
Base de conocimiento para México
Conductores
- Tuve un accidente ¿Qué debo hacer?
- ¿Que debo hacer si un viaje anterior se ha excedido de tiempo y mi próximo viaje comienza antes de que termine?
- Recibí un mensaje de texto sobre un viaje en mi área pero no está en mi aplicación, ¿por qué es esto?
- Números de asistencia
- ¿Draiver es similar a Uber?
- No he recibido mi depósito (es viernes y la semana anterior hice un viaje)
- ¿Qué debe hacer si tiene algún inconveniente con otro conductor/cliente?
- El vehículo se descompuso y necesito asistencia
- ¿Puedo retener un viaje para otro conductor que no recibió la solicitud?
- ¿Puedo usar la aplicación Draiver en mi portátil o iPad para realizar viajes?
- ¿Cómo confirmo que mi posición en un viaje está asegurada?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que mi cuenta no se encuentre inactiva?
- ¿Cómo puedo acceder al entrenamiento de nuevo usuario conductor de Draiver para mi cuenta de Cliente?
- ¿Cómo pago el combustible y los peajes de un viaje?
- ¿Cómo puedo reactivar mi cuenta de conductor?
- ¿Es necesario un teléfono inteligente?
- ¿Cómo rastrea la aplicación Draiver mi ubicación para viajes?
- ¿Cómo puedo recibir más solicitudes de viaje?
- ¿Cómo se accede a la asistencia en carretera cuando hay problemas con el vehículo que se transporta?
- ¿Cómo subo una imagen de perfil?
- ¿Cuáles son los requerimientos para los conductores independientes de Draiver?
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de Dry Run?
- ¿Cuándo recibiré la disponibilidad de viajes y notificaciones?
- ¿Cuánto se le pagará a los conductores por cada viaje?
- ¿Cuántos viajes puedo hacer al día o hay un límite de conducción por día?
- ¿Dónde puedo encontrar más información de su compañía?
- ¿Cuenta en mi contra rechazar viajes?
- ¿Cuánto me pagarían?
- ¿Cuándo son hechos los pagos?
- ¿Cuál es la compensación por los tiempos de espera?
- ¿Esto es un empleo? ¿Soy un empleado? ¿Me contrataran?
- ¿Está cubierto por el seguro?
- ¿Qué debo hacer si un vehículo no está disponible o no es apto para recogerlo cuando el viaje ya ha iniciado?
- ¿Qué debo hacer si veo actividad ilegal o un violación a los términos del servicio de Draiver en los viajes?
- ¿Necesito tener mi propio vehículo para ser conductor en la plataforma Draiver?
- ¿Qué es Draiver?
- ¿Qué es Draiver? ¿Esto es legítimo?
- ¿Qué gastos están cubiertos?
- ¿Qué pasa si mi viaje se excede del tiempo estimado?
- ¿Puedo hacer esto a tiempo completo?
- ¿Qué pasa si no está el vehículo?
- ¿Existe una tarifa por registrarse?
- ¿Qué pasa si ya no estoy interesado y quiero que se elimine mi información?
- ¿Hacen un seguimiento de mi rendimiento o tienen conductores "preferidos"?
- ¿No puedes aceptar un viaje o has sido eliminado de un viaje?
- No puedo encontrar las llaves del vehículo que estoy moviendo
- ¿Qué se mira en la revisión de antecedentes?
- ¿Qué sucede cuando un vehículo está dañado durante la recolección?
- ¿Qué significa Rideshare?
- ¿Por qué algunos viajes que tienen la misma distancia varían en el precio?
- ¿Qué sucede si conduzco más kilómetros de las calculadas?
- ¿Qué sucede si llego tarde a un viaje?
- ¿Por qué estoy recibiendo ofertas de viajes en mitad de la noche?
- ¿Qué sucede si no me gusta la ruta del viaje, el pago, la hora, etc.?
- ¿Por qué la aplicación me hace esperar antes de poder aceptar un viaje?
- ¿Por qué mi transacción del viaje fue cancelada?
- ¿Puedo utilizar los vehículos de la empresa para uso personal o llevarlos a casa?
- ¿Qué sucede si surge una emergencia o no puedo terminar todo el viaje contratado?
- ¿Qué tipo de celular/dispositivo es requerido?
- ¿Qué tipo de fotos necesito cargar en la aplicación de Draiver?
- ¿Se puede iniciar un viaje antes de la hora y fecha indicadas en la aplicación Draiver?
- ¿Tienes problemas con la aplicación de Draiver?
- ¿Qué es un Dry Run?
- ¿Ustedes cubren los costos de transporte, peaje o combustible hacia y desde el lugar de inicio?
- El vehículo que se suponía que debía mover no estaba allí, ¿es esto un Dry Run?
- Comencé un viaje en la fecha/hora incorrecta, ¿se puede solucionar?
- ¿Qué sucede si olvido o ingreso información incorrecta en la aplicación durante un viaje?
- ¿Se requiere compartir mi información bancaria como conductor contratista?
- ¿Por qué pueden otros ver viajes que yo no puedo?
- ¿Con qué frecuencia están disponibles los viajes?
- ¿Puedo llevar a otras personas en los viajes?
- ¿Cómo vuelvo al lugar de origen de mi viaje?
- ¿Estoy categorizado como empleado?
- ¿La hora de inicio del viaje es cuando se sale de casa o cuando se necesita estar en el lugar de inicio?
- ¿Por qué necesito utilizar su aplicación?
- ¿Por qué unas veces la demanda de viajes es alta y otras veces baja?
- ¿Puedo cambiar la ubicación de inicio de un viaje?
- ¿Puedo fumar dentro de un vehículo?
- ¿Puedo hacer una porción de un viaje y luego irme cuando quiera/necesite?
- ¿Puedo realizar viajes en otras zonas?
- ¿Problemas para cargar fotos en la aplicación de Draiver?
- ¿Puedo conducir para Draiver a tiempo completo?
- ¿Puedo cancelar un viaje sin penalización?
- ¿Pago tarifas a Draiver para usar la plataforma?
- ¿Cómo me registro en Draiver?
Clientes
- ¿Cómo puedo agregar o editar un empleado nuevo?
- ¿Puedo cambiar un destino mientras un viaje está en curso?
- ¿Cómo puedo cancelar un viaje?
- ¿Cómo se puede asignar directamente a un conductor a uno de mis viajes?
- ¿Cómo pueden mis clientes o yo seguir un viaje en curso y ver un Tiempo Estimado de Llegada (ETA)?
- ¿Cómo solicito un Uber para un cliente o empleado?
- ¿Cómo puedo contactar a un conductor durante un viaje?
- ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo agendar mi viaje?